Política de privacidade

Última atualização: outubro de 2026

Esta política explica como o FalaCom, oferecido por Adarga Tech, CNPJ 57.186.506/0001-54, trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Do cliente da plataforma: nome, e-mail, telefone, nome da empresa, CPF ou CNPJ e dados de pagamento necessários à cobrança. Das conversas: mensagens, contatos e arquivos trocados pelo WhatsApp conectado, que pertencem ao cliente e são tratados em nome dele. Do site: dados de navegação e, quando ativados, cookies de medição de anúncios (como Meta e Google).

2. Para que usamos

Para prestar o serviço, emitir cobranças, dar suporte, garantir a segurança da plataforma e medir o resultado das nossas campanhas.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários ao serviço: hospedagem, conexão com o WhatsApp, processamento de pagamentos e, quando o cliente usa recursos de IA, o provedor de inteligência artificial. Não vendemos dados pessoais.

4. Segurança e retenção

Cada empresa só acessa os próprios dados, a comunicação é criptografada e fazemos backups. Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo exigido por lei.

5. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, entrando em contato conosco. Os clientes finais das empresas que usam o FalaCom devem fazer esses pedidos diretamente à empresa com quem conversaram.

6. Contato

Encarregado de dados (LGPD): contato@falacom.online.